人行通道闸机作为管理出入口的关键设备，一旦出现不开门的故障，会直接影响通行效率。其常见故障主要可分为硬件、软件及环境三类。

硬件故障是首要排查方向：

电源问题：检查供电线路是否松动、空气开关是否跳闸，确保闸机获得稳定电压。

机械卡阻：通道内有异物阻挡，或门扇机械部件（如电机、传动杆）因长期使用磨损、脱落，导致运行受阻。需断电后清理通道并检查机械结构。

传感器故障：用于检测通行位置的红外或光幕传感器被灰尘遮蔽、移位或损坏，导致信号误判。清洁传感器窗口并检查其安装是否牢固是关键。

软件与系统故障不容忽视：

控制板或系统设置：闸机控制主板故障、死机，或通行逻辑参数设置错误（如通行时间过短），都可能导致不开门。可尝试重启设备，并核对系统设置。

通信中断：闸机与上位机（如门禁控制器、中心服务器）之间的通信线路中断或信号干扰，会使闸机无法接收合法开门指令。需检查网线、串口线等连接。

环境因素偶有影响：

极端天气（如强雷电）可能导致设备电路瞬间故障，强电磁干扰也可能影响信号稳定性。在恶劣天气后或特定电磁环境下出现问题时，需考虑此因素。

总结而言， 当闸机不开门时，建议遵循“由简到繁”的原则：首先观察并清理通道，检查电源与指示灯状态；其次重启设备，验证刷卡或人脸识别等凭证

是否有效；若问题依旧，则需联系专业人员，对传感器、机械部件及控制系统进行深度检测与维修。定期的清洁保养与预防性维护，能有效降低此类故障的发生。